Terma & Syarat
Platform s99may

1. Takrifan dan Penerimaan Terma

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan s99may ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian laman web ini, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Untuk tujuan dokumen ini, "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, taruhan, transaksi kewangan, bonus, program kesetiaan dan fungsi sokongan pelanggan yang disediakan oleh s99may melalui laman web rasminya di s99may.org serta mana-mana platform digital berkaitan yang dikendalikan oleh kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan perkhidmatan s99may dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan lanjut.

2. Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform s99may adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak berada di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang atau dibatasi sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah menjalani program pengecualian kendiri yang masih berkuat kuasa di mana-mana platform perjudian berkaitan.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau perwakilan pihak lain.

s99may berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan — termasuk salinan kad pengenalan atau MyKad yang sah — boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun berkenaan.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun atas nama yang sama, alamat IP yang sama, peranti yang sama atau kaedah pembayaran yang sama adalah dianggap sebagai pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat e-mel yang boleh diakses. s99may berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang alasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

s99may tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat perkongsian kelayakan log masuk kepada pihak ketiga.

4. Deposit dan Pengeluaran

Platform s99may menerima deposit dan menguruskan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

Deposit: Amaun minimum untuk setiap deposit adalah RM10, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih. Kaedah deposit yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, serta mata wang kripto (USDT, BTC dan ETH). Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa yang singkat selepas pengesahan transaksi.

Pengeluaran: Amaun minimum untuk setiap pengeluaran adalah RM50. Selepas permintaan pengeluaran dikemukakan dan disahkan, tempoh pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 2 jam. Pengeluaran tertakluk kepada semakan anti-penipuan yang mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• Permintaan pengeluaran boleh ditangguhkan sekiranya terdapat aktiviti akaun yang mencurigakan atau keperluan pengesahan yang belum diselesaikan.
• s99may berhak menetapkan had pengeluaran harian atau mingguan berdasarkan tahap verifikasi akaun.
• Yuran transaksi, jika ada, adalah tanggungjawab penyedia perkhidmatan pembayaran dan bukan s99may.

5. Bonus dan Promosi

s99may menawarkan pelbagai promosi kepada pengguna baharu dan pengguna sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus mempunyai syarat dan keperluan pertaruhan yang tersendiri. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami syarat-syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

Bonus Selamat Datang: Pengguna baharu layak menerima bonus deposit pertama sebanyak 100% sehingga RM300. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 15 kali ganda nilai bonus yang diterima sebelum mana-mana kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan: Jika anda mendepositkan RM100, anda menerima bonus RM100 dan baki akaun anda menjadi RM200. Keperluan pertaruhan anda ialah RM100 × 15 = RM1,500. Jika anda mendepositkan RM800, bonus anda adalah RM300 (had maksimum), baki akaun RM1,100, dan keperluan pertaruhan ialah RM300 × 15 = RM4,500.

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• s99may berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi promosi melalui pertaruhan lindung nilai atau kaedah lain yang tidak sah akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform s99may — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan, tembak ikan dan permainan meja — dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan dasar dalaman s99may.

Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali berlaku kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan. Dalam kes kegagalan teknikal seperti gangguan pelayan atau ralat perisian yang berlaku semasa pusingan permainan yang aktif, s99may berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada pengguna.

Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah mengikat. Pengguna tidak boleh membatalkan atau mengubah pertaruhan selepas ia dikonfirmasi. Semua rekod permainan disimpan dalam sistem kami dan boleh dirujuk sebagai bukti muktamad sekiranya timbul sebarang pertikaian.

7. Tingkah Laku yang Dilarang

Pengguna s99may dilarang daripada terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun aktif.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau program pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi promosi, permainan atau sistem pembayaran.
• Menggunakan akaun untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang mencurigakan.
• Menyediakan maklumat palsu atau menyekat proses pengesahan identiti.
• Mengakses platform s99may dari bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang.
• Menyalahgunakan saluran sokongan pelanggan dengan cara yang tidak beretika atau mengganggu.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas memberikan s99may hak untuk menangguhkan atau menutup akaun berkenaan, merampas kesemua baki dan bonus, dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai bergantung kepada keterukan pelanggaran.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna mempunyai hak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan s99may melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan penutupan akaun akan diproses selepas semua keperluan berkaitan diselesaikan.

s99may berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna adalah individu bawah umur.
• Pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan.
• Pengguna telah memohon pengecualian kendiri melalui saluran yang ditetapkan.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan badan pengawalseliaan.

Setelah akaun ditutup atas sebab pelanggaran, s99may berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang mencurigakan sambil menjalankan siasatan dalaman. Baki yang sah akan dipulangkan kepada pengguna selepas siasatan selesai, melainkan terdapat bukti penipuan atau penggunaan dana yang menyalahi undang-undang.

9. Penafian Liabiliti

Perkhidmatan s99may disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. s99may tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau jeda masa sepanjang masa. Penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual mungkin dilakukan dari semasa ke semasa.

s99may tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang berpunca dari kecuaian pengguna sendiri.
• Tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di laman web pihak ketiga.

Tanggungjawab maksimum s99may kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada amaun wang yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan ke dalam akunnya dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan.

10. Pindaan Terma dan Syarat

s99may berhak mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Pindaan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi s99may.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terma yang terkini. Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

Penggunaan berterusan platform s99may selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, mereka hendaklah berhenti menggunakan perkhidmatan kami dan menutup akaun masing-masing.